1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla GM STORES tarafından işlenir. Adres: Kurtuluş mahallesi Şevval Sokak B/2 Blok No: 11 Kat 2 Erzurum/ Yakutiye. İletişim: info@gmstores.com.tr · +90 535 327 98 39.
2. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri
- Üyelik ve hesap bilgileri
- Teslimat ve fatura bilgileri
- Sipariş, ürün, ödeme durum ve işlem bilgileri
- Müşteri hizmetleri, talep, şikâyet ve iade kayıtları
- Site güvenliği, oturum, cihaz, IP ve işlem logları
- Açık izin verilmesi hâlinde pazarlama ve tercih bilgileri
3. İşleme amaçları
Veriler; üyelik hesabının kurulması, siparişin alınması ve ifası, ödeme ve dolandırıcılık kontrolleri, teslimat, fatura, iade, müşteri desteği, yasal yükümlülükler, bilgi güvenliği, uyuşmazlık yönetimi ve açık izin bulunan hâllerde ticari iletişim amaçlarıyla işlenir.
4. Hukuki sebepler
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama izni, alışverişin zorunlu koşulu değildir.
5. Veri aktarımı
Veriler, amaçla sınırlı olmak üzere ödeme kuruluşları, bankalar, kargo ve lojistik firmaları, e-posta ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve bilişim hizmeti sunan tedarikçiler ile yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda yürürlükteki kişisel veri mevzuatındaki şartlar uygulanır.
6. Toplama yöntemi
Veriler internet sitesi formları, üyelik ve sipariş adımları, müşteri hizmetleri kanalları, çerezler ve benzeri teknolojiler ile hizmet sağlayıcılardan elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanır.
7. Saklama süresi
Veriler, işleme amacı ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur; amaç ve yasal süre sona erdiğinde güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8. Haklarınız
İlgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme, işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
9. Başvuru
Başvurular kimliği doğrulamaya elverişli bilgi ve talep açıklamasıyla info@gmstores.com.tr adresine, Belirtilmemiştir KEP adresine veya Kurtuluş mahallesi Şevval Sokak B/2 Blok No: 11 Kat 2 Erzurum/ Yakutiye adresine iletilebilir. Başvurular yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde yanıtlanır.
10. Güvenlik
Kişisel verilerin hukuka aykırı erişim, kayıp ve ifşaya karşı korunması için erişim kontrolü, parola güvenliği, oturum koruması, kayıt, yedekleme ve güncelleme gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Son güncelleme: 2026-07-21.