1. Satıcı bilgileri
Satıcı: GM STORES
Ticari ad: GM STORES
Adres: Kurtuluş mahallesi Şevval Sokak B/2 Blok No: 11 Kat 2 Erzurum/ Yakutiye
Telefon: +90 535 327 98 39
E-posta: info@gmstores.com.tr
Vergi dairesi / numarası: Aziziye / Belirtilmemiştir
İnternet adresi: https://gmstores.com.tr/
2. Ürünlerin temel nitelikleri
Siparişe konu ürünlerin adı, özellikleri, görselleri, adedi ve satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özeti alanında gösterilir. Siparişin kurulmasından hemen önce sepette gösterilen bilgiler esas alınır.
3. Toplam fiyat ve ek masraflar
Ürünlerin vergiler dâhil toplam satış bedeli, indirimler, kargo bedeli ve ödenecek genel toplam checkout ekranında ayrı ayrı gösterilir. Standart kargo ücreti 79,90 ₺, ücretsiz kargo limiti 300,00 ₺ değeridir; sipariş ekranındaki güncel hesaplama esas alınır.
4. Ödeme
Kullanılabilir ödeme yöntemleri checkout ekranında gösterilir. Kart bilgileri seçilen yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir; GM STORES kart numarasını saklamaz. Sipariş, ödeme sağlayıcısından gelen güvenli bildirim ve sipariş durumuna göre işleme alınır.
5. Teslimat
Tahmini teslimat süresi 1–3 iş günü olup siparişe özel süre ve taşıyıcı bilgisi ayrıca gösterilir. Teslimat adresinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
6. Cayma hakkı
Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim info@gmstores.com.tr adresine, iletişim formuna veya müşteri hesabındaki iade alanına yöneltilebilir.
7. İade yöntemi ve maliyeti
İade adresi: Kurtuluş mahallesi Şevval Sokak B/2 Blok No: 11 Kat 2 Erzurum/ Yakutiye. İade taşıyıcısı ve varsa iade kargo maliyeti, siparişe ve yürürlükteki mevzuata göre müşteriye bildirilir. Ayıplı, yanlış veya eksik ürün gönderimlerinde uygun iade maliyetleri satıcı tarafından karşılanır.
8. Cayma hakkının istisnaları
Kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler gibi mevzuatta sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamayabilir. İstisna ancak ürün ve olay bakımından kanuni şartlar gerçekleştiğinde uygulanır.
9. Şikâyet ve uyuşmazlık
Müşteri talepleri +90 535 327 98 39 ve info@gmstores.com.tr üzerinden alınır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
10. Onay
Tüketici, sipariş düğmesine basmadan önce ürünleri, toplam fiyatı, ödeme yükümlülüğünü, bu ön bilgilendirmeyi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyip elektronik ortamda onaylar. Siparişe özel özet checkout ekranında sunulur.
Belge sürümü: 2026-07-21.